Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimo taisyklės

Prekių grąžinimas atliekamas vadovaujantis Lietuvos Respublikos Ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl prekių grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.

Teisė grąžinti prekes

Pirkėjai turi teisę grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo.

Per šį laikotarpį galite grąžinti prekę bet kokia priežastimi (net jei tiesiog pakeitėte nuomonę) ir gauti pinigų grąžinimą.

Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų priimta grąžinimui, ji turi:

  • būti nepažeista, pilnai funkcionuojanti ir originalioje būklėje;

  • turėti originalią pakuotę, priedus ir dokumentus;

  • turėti bet kokias prekes dovanų, gautas kartu su užsakymu.

Kaip pateikti grąžinimo prašymą

Per 14 dienų informuokite Pardavėją apie savo ketinimą grąžinti prekę (el. paštu arba telefonu).

Prašyme turi būti nurodyta:

  • užsakymo numeris;

  • prekių pavadinimai, kiekiai ir sumokėta kaina;

  • pirkėjo duomenys (vardas, pavardė, telefono numeris);

  • banko sąskaitos duomenys pinigų grąžinimui;

  • (nebūtina) grąžinimo priežastis.

Prašymą siųskite adresu: ambiautolight@gmail.com ir palaukite patvirtinimo.

Prekių grąžinimas

Pirkėjas turi grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų:

  • pristatydamas jas į Pardavėjo patalpas (iš anksto susitarus), arba

  • siųsdamas registruotu paštu adresu:

MB „Ambiautolight“
Alytaus g. 14, Šilainiai, Kaunas

Privaloma pateikti siuntos sekimo numerį. Jei numeris nepateikiamas, prekės laikomos negrąžintomis.

Pirkėjas atsako už grąžinimo išlaidas.

Pinigų grąžinimas

Pilnas pinigų grąžinimas (įskaitant pradinio pristatymo išlaidas) bus atliktas per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo ir patikrinimo.

Jei Pirkėjas atšaukia užsakymą prieš pristatymą, jis privalo padengti transportavimo išlaidas ir užtikrinti prekių saugų grąžinimą.

Pardavėjas turi teisę sumažinti pinigų grąžinimo sumą, jei prekė prarado vertę dėl netinkamo naudojimo, tvarkymo ar pakuotės.

Sugedusios prekės

Jei prekė grąžinama dėl defekto ar kokybės problemos, Pardavėjas grąžina visą sumokėtą sumą, įskaitant pristatymo ir grąžinimo išlaidas.

Jei grąžinama tik dalis užsakymo, pristatymo išlaidos grąžinamos proporcingai.

Pardavėjas gali pasiūlyti grąžinimo būdą. Jei Pirkėjas pasirenka brangesnį variantą, Pardavėjas neprivalo padengti papildomų išlaidų.

Teisinės teisės
Ši taisyklė neriboja Pirkėjo įstatyminių teisių dėl defektuotų prekių pirkimo pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.